Een AI klantenservice die elke bestelvraag binnen seconden oplost
Zoekt bestellingen op, tracked pakketten, start retouren en wijzigt adressen. Werkt direct samen met Shopify, WooCommerce, Lightspeed en je verzendpartner.
Bewezen in echte webshops
Robin draait al mee bij Nederlandse webshops en is gekoppeld aan de tools die jouw store gebruikt voor checkout, betaling en verzending.
Van eerste oproep tot directe oplossing of slimme overdracht
Niemand wacht. Niemand wordt aan het lijntje gehouden. Wat de assistent niet kan, gaat met volledige context naar een mens - meestal zonder dat de klant het door heeft.
Concrete winst, geen vage AI-beloftes
92% van vragen automatisch
Alleen de complexe gevallen bereiken jouw team. Schaal zonder mensen aan te nemen.
Geen verloren omzet 's avonds
Klanten krijgen direct antwoord op productvragen, ook na sluitingstijd. Conversie omhoog.
Gemiddelde reactietijd: 2 sec
Geen tickets, geen wachten op email. Klant blij, support backlog leeg.
Echt slim - met regels die jij zelf bepaalt
De assistent is geen vaste chatbot. We voegen handmatig regels toe op basis van hoe jouw team werkt - zo escaleert hij precies wanneer dat moet en niet één keer extra.
Eigen escalatieregels
Wij stellen samen met jou de regels in voor wanneer Robin een gesprek doorzet naar een mens. Aanpassen kan op elk moment.
Dashboard met alle gesprekken
Je ziet elke opname, transcriptie en het hele verloop. Filter op type vraag, escalatie of klantgeluid - precies zoals jouw team graag werkt.
Notificaties waar jij werkt
Belangrijke gesprekken en escalaties komen direct binnen op WhatsApp, e-mail of Slack - waar je ook werkt. Geen losse app om te checken.
Natuurlijk afsluiten van gesprekken
Robin sluit gesprekken zelf netjes af - met een korte samenvatting en een 5 seconden afscheidstoon, zoals een echte receptionist. Geen abrupt klikje.
Bel nu met de AI
Van intake tot live in 1-3 dagen
- Volledige opnames en transcripten
- EU-data, versleuteld, ondertekende verwerkersovereenkomst
- Geen klant- of patiëntdata in trainingsdata
- Notificaties op WhatsApp, Slack of e-mail
Laagste prijs op de markt
Beste AI-model, alles inbegrepen (telefonie, dashboard, optimalisatie).
Veelgestelde vragen voor webshops & e-commerce
Aan welke webshop platforms kunnen jullie koppelen?
Out-of-the-box: Shopify, WooCommerce, Magento, Lightspeed, CCV Shop. Voor andere platforms koppelen we via API of webhook. We koppelen ook aan je verzendpartner (PostNL, DHL, DPD, Sendcloud) en betaalsystemen (Mollie, Klarna).
Werkt het voor zowel telefoon als webchat?
Ja. Dezelfde assistent kan via een telefoonnummer (VoIP), via de chat-widget op je website, en via WhatsApp Business werken. Je krijgt één assistent voor alle kanalen.
Wat als er een klacht binnenkomt?
Robin herkent klachten en escaleert automatisch met de volledige gespreksgeschiedenis en bestelinfo naar jouw team. De klant hoeft niet opnieuw uit te leggen.
Hoe zit het met productvragen waarop hij geen antwoord weet?
Tijdens setup importeren we je productcatalogus. Voor specifieke vragen biedt hij aan om je terug te bellen of door te verbinden naar verkoop. Hij verzint nooit specs.
Wat zit er in €100 per maand?
Tot 5 uur belminuten per maand, genoeg voor de meeste shops. Daarboven betaal je €0,60 per minuut, alles inbegrepen (model, telefonie, dashboard). Geen per-seat of per-ticket kosten.
Krijg ik inzicht in alle gesprekken?
Ja. Het dashboard toont alle opnames en transcripten. Klachten of escalaties krijg je direct op WhatsApp of e-mail, waar je ook werkt.
Klaar om je webshop-team te ontlasten?
Bel ons direct of stuur een mail. Binnen 24 uur weet je hoe het er voor jouw bedrijf uit gaat zien - inclusief realistische business case.